Restituzione prodotti e gestione rimborsi
Principi generali
La restituzione dei prodotti è consentita nel rispetto delle condizioni stabilite. Gli articoli devono essere restituiti nello stato originale per poter essere accettati.
Modalità operative
L’utente può richiedere il reso accedendo alla propria area personale e selezionando l’ordine interessato. Le istruzioni saranno fornite automaticamente dal sistema.
Valutazione del reso
Il prodotto viene analizzato per verificarne l’integrità e la conformità. Questa fase è essenziale per procedere con il rimborso.
Erogazione del rimborso
Una volta completata la verifica, il rimborso viene emesso. I tempi di accredito dipendono dalle procedure bancarie.
Esclusioni
Non tutti i prodotti possono essere restituiti. Si consiglia di controllare le condizioni applicabili prima dell’acquisto.